Formation Italien, langue professionnelle

Passaparola est en mesure de développer des cours sur demande dans des domaines professionnels spécifiques, comme le commerce, le tourisme, les nouvelles technologies, la banque, les relations internationales, la culture (Opera, le cinéma, l’art, l’architecture), la mode, à l’intention d’une personne ou d’un groupe selon les besoins de l’employeur.

Italien professionnel pour les domaines :

du commerce et de la logistique
de l’art
de la mode
de l’opéra
du théâtre
de l’architecture
de l’hôtellerie et du tourisme
de l’industrie
juridique
médical

Livres d’italien sectoriel :

Architettura e arte, teatro, moda

Moda e design, Eli editore
M.S. Bigliazzi, M. Colombini, M. Quartesan – « La lingua dell’arte per gli studenti stranieri. Italiano L2. Arte, moda e design. Linguaggi settoriali », Siena, Becarelli, 2013
Invito a teatro, Lucia Alessio, Andreina Sgaglione, Edilingua edizioni
G. Palmieri, M.G. Capraro, « L’italiano creativo. Imparare l’italiano tramite design, moda e arte », Guerra, 2013
F. Mantovano, « L’italiano dell’arte », Guerra, 1996
L’italiano nell’aria (per cantanti lirici e amanti dell’opra), Donatella Brioschi, Ed. Edilingua
M. Angelino, E. Ballarin, « L’italiano attraverso la storia dell’arte », Guerra, 2006
N. Cherubini « L’italiano per gli affari » corso comunicativo di lingua e cultura aziendale, Ed. Bonacci

Economia

M. Maggini – « La lingua dell’economia per gli studenti stranieri. Italiano L2. Linguaggi settoriali », Siena, Becarelli, 2013
G. Pelizza, M. Mezzadri « L’italiano in azienda », Guerra Edizioni, 2002

Giurisprudenza

Autore/i : AA.VV. ; Curatore/i : Semplici « Una lingua in pretura » Il linguaggio del diritto, Ed. Bonacci
D. Forapani – « Italiano per giuristi », Ed. Alma

Medicina

D. Forapani « Italiano Medico », Edilingua
D. Forapani – « Italiano per medici », Ed. Alma
A. Costantino – A. Rivieccio, « Obiettivo professione » Corso di italiano per scopi professionali, Ed. Bonacci

Turismo/Cucina

L’italiano nel turismo, Bonacci editore
Nuovo italiano nel turismo, Hoepli editore
L’italiano è servito, Guerra edizioni

Italien des Affaires

Cette formation aide les professionnels ayant déjà un niveau d’italien à se spécialiser dans un domaine précis de leur business (marketing, finance, etc.).
Description : La formation Italienne des Affaires est une formation interactive qui se concentre surtout sur la familiarisation avec le vocabulaire professionnel et les situations rencontrées dans l’entreprise dans tout pays italophone. Chaque session comprend des mises en situation pour permettre une bonne mémorisation de la langue tout en créant des automatismes. Cette formation comprend plusieurs modules comme le marketing, la communication, la finance, la vente, les achats, les ressources humaines… Ces modules permettront d’aider l’élève à se motiver en ciblant sa formation à ses besoins.

Les avantages :

Renforcer vos perspectives professionnelles
Booster vos opportunités d’emploi
Modules spécialisés
Communication efficace

Pour quel objectif ?

La formation doit permettre d’effectuer sans difficulté les tâches commerciales suivantes :

Présenter son entreprise, ses fonctions, ses départements, ses spécificités, sa politique d’entreprise, ses productions, ses partenaires, ses clients
Présenter des gammes de produits, leurs fonctionnements, modes d’applications, protocoles, qualités
Présenter, argumenter et négocier (prix, remises, fidélisation)
Promouvoir des produits (vocabulaire de publicité, de présentation des produits, de leur design, des arguments, des moyens de promotion)
Maîtriser les conversations téléphoniques (prises de messages, prises de rendez-vous, gestion de planning, données chiffrées et alphabétiques, réservations, pré-négociations)
Comprendre et répondre à tous types de courriers (lettres, emails, commandes, erreurs de transmission, gérer les doléances, plaintes et réclamations)
Lire des articles de presse commercial et technique

Quel est le programme ?

Compétences globales :

Compréhension : Lecture et compréhension de textes en Italien économique et commercial (lettres, contrats)
Rédaction : Savoir rédiger des documents professionnels
Oral : Discussions téléphoniques avec des collègues étrangers, discussions générales touchant au domaine économique et commercial, mise en situation. Intégrer un répertoire de vocabulaires professionnels, listes de mots, formules habituelles. Comprendre et utiliser les formes verbales pouvant contribuer à la fluidité du discours professionnel (présent, passés, futurs, obligation, possibilité, probabilité et ses degrés), les tournures de phrases complexes (passif, discours indirect, voix passive). Intégrer progressivement des expressions idiomatiques, qui rendent le discours plus riche et plus authentique.

Compétences spécifiques :

Développer un vocabulaire de négociation et de vente
Intégrer un vocabulaire financier (coût, marges, bénéfices, investissements, dépenses, prévisions)
Organiser des réunions (accueil, plan de salles, élaborations d’ordre du jour, tactique lors de présentations)
Utiliser des bases de vocabulaire légal (contrat, droit, restrictions)
Retenir quelques connaissances culturelles pour nouer des contacts plus personnels

Approche et moyens pédagogiques

Afin de favoriser la pratique opérationnelle et l’acquisition de réflexes dans cette langue, les cours se déroulent quasi exclusivement en italien.
Supports pédagogiques pouvant être utilisés durant la formation :

articles de presse
supports audio
documents concernant le secteur et la société (afin d’améliorer l’acquisition de la langue dans le contexte individuel du stagiaire, des documents personnels du stagiaire sont utilisés comme support d’apprentissage)

Tourisme

Objectifs

L’objectif général de cette formation est d’acquérir et de développer l’aptitude et les connaissances en italien des personnes non italophones afin de parler italien dans un contexte professionnel.

Comprendre l’italien du secteur touristique et se faire comprendre
Communiquer
Acquérir un bagage grammatical et lexical
Développer des compétences pragmatiques en langue italienne
Formateur natif d’un pays italophone
Méthodes participatives : échanges, débats, mises en situation, jeux de rôle (agent d’accueil/client)
Apprentissage par imprégnation
Travaux sur supports authentiques
Test suivi de positionnement orale/écrit en début de stage

La formation Italien Hôtellerie, Restauration, Spa & Bien-Être, s’adresse à toute personne qui, de par ses fonctions, est exposée à des échanges sur des thèmes liés à l’accueil touristique :

Accueillir le public italien
L’accueil en italien au téléphone
Prendre et confirmer des réservations y compris par téléphone
Renseigner le public
Renseigner sur l’horaire d’un train, avion,…
La description de services, tarifs et prestations
Parler de l’équipement
Renseigner succinctement la clientèle sur les distractions, loisirs et circuits touristiques
Les réclamations
Les situations d’urgence (santé, panne…)
Modalités et problèmes de paiement
Le personnel
Les typologies de chambres
Mots utiles / Expressions usuelles
Le petit déjeuner
La réception
Boissons
Entrée
Poissons
Viandes
Plats
Accompagnements
Épices et condiments
Fromages et desserts
Vins